Als weltweit führender Hersteller in der Antriebs- und Steuerungstechnologie ist Parker Hannifin mit rund 55.000 Beschäftigten in 50 Ländern in nahezu allen Anwendungsbereichen vertreten. In der Sales Company Germany – Austria – Switzerland werden alle Vertriebsaktivitäten für den deutschen, österreichischen und schweizer Markt gesteuert. Bei Parker haben Sie den individuellen Freiraum, diese Themen- und Chancenvielfalt tatsächlich zu nutzen und eigene Ideen umzusetzen. Auf Augenhöhe mit Ihren Kollegen, im Zusammenspiel mit einem Team, das Sie herzlich willkommen heißt. Nehmen Sie Ihre Zukunft in die Hand. Entdecken Sie Parker für sich.

 

Für unseren Standort Kaarst suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

 

Customer Claim Coordinator (w/m/d)

 

Was Sie in der neuen Position erwartet:

• Abwicklung von Kundenreklamationen (technisch, logistisch, kaufmännisch)
• Ansprechpartner für den Kunden in allen Belangen bzgl. der Reklamationsbearbeitung
• Mitarbeit bei der Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices, auch im Hinblick auf Selfservice-Tools
• Klärung der Ursachen von kaufmännischen Kundenreklamationen
• Prüfen und Übersetzen von 8D-Reports aus den Fertigungswerken
• Erstellen von Gutschriften
• Bearbeiten von Reklamationen in Kundenportalen
• Unterstützung bei Problem-Solving-Maßnahmen
• Regelmäßige Arbeit mit Dashboards und Ableiten von Aktionen
• Enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern betroffener Schnittstellen
• Einleiten und Koordinieren von Rückrufaktionen
• Mitarbeit in Projekten

Was Sie mitbringen sollten:

 

• Eine abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung
• Mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung
• Technisches und analytisches Verständnis
• Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office)
• Selbstständige und flexible Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Begeisterungsfähigkeit und Belastbarkeit
• Positive Einstellung zu Veränderungen und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit Kunden und internen Schnittstellen

 

Was wir Ihnen bieten:

 

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Teil mobil zu arbeiten
• Attraktive Vergütung nach IG Metall Tarifvertrag, sowie eine betrieblich finanzierte Altersversorgung und eine Beteiligung am Unternehmensgewinn
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, abgestimmt auf Ihre persönlichen Stärken
• Eine eigene Betriebskantine vor Ort
• Ein Firmengesundheitskonzept einschließlich der Nutzung des kostengünstigen Firmenfitnessprogramms Qualitrain
• Eine offene Kultur voller Kreativität und Vertrauen, in der Eigenverantwortung und Teamgeist Hand in Hand gehen

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

 

Dann nehmen Sie Ihre Zukunft schnellstmöglich in die Hand – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).

Für eine erste telefonische Kontaktaufnahme und Fragen zu dieser Position steht Ihnen Astrid Brouër-Rickers unter der Telefon-Nr. +49 175 5756-286 gerne zur Verfügung.

Parker Hannifin ist ein Fortune 250Unternehmen und weltweit führend in der Antriebs- und Steuerungstechnologie. Seit mehr als 100 Jahren ermöglicht das Unternehmen technische Durchbrüche, die zu einer besseren Zukunft führen. Weitere Informationen finden Sie unter www.parker.com oder @parkerhannifin.